Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine et en Suisse.

Si vous résidez dans une autre pays, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ma-zenia.com pour discuter des possibilités de livraison.

2. Modes de livraison et tarifs

1. Nous proposons une option de livraison pour la France métropolitaine et la Suisse :

La Poste:

• Tarif : 5€
• Livraison à domicile ou en boîte aux lettres standard.
• Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés (délai à titre indicatif)

Mondial Relay:

• Tarif : 5€
• Livraison en point relai.
• Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés (délai à titre indicatif)
  
  

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi, si applicable, dès que votre commande sera en route.

4. Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@ma-zenia.com en mentionnant votre numéro de commande et les détails de votre demande.

5. Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : contact@ma-zenia.com
• Objet : [Commande #VotreNuméro]